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       公司具备专业的平台运维技术团队,经验丰富,涵盖多种类跨专业领域,包括计算机、物联网、通信工程、大数据等信息技术领域,也包括土木水利、建筑、工程管理等专业领域,多专业技术融合才能有效保障运维项目安全稳定运行。

       运维管理主要包括数据运维、系统运维、硬件及网络设备运维等。

       数据运维:针对平台的海量数据进行数据恢复、迁移、分析、故障排除、预防性巡检等技术服务,并且根据不同项目需求,提供数据分析报告,为用户管理决策提供支持,并保障数据信息安全。

       系统运维:系统及其相关应用组件的维护服务,确保系统能够稳定、安全、可靠运行;系统和应用中间件的部署、配置和变更,确保配置项及时更新和稳定运行;系统和应用的日常监控及巡检,及时进行故障排除,确保系统正常运行。

       硬件及网络运维:对各类传感器、采集仪、通信系统以及机房内设施设备等硬件和网络系统,进行巡检、监控、维护、故障排除等技术服务,包括提供本地化服务,运维工程师驻场,提供7*24小时日常设备巡检维护、应急故障排除等技术服务;提供远程技术支持服务,受理用户和驻点工程师的疑难问题,专业技术团队远程指导分析解决等。

       运维服务周期内,公司与用户建立完善的沟通协调机制,及时提供运维服务报告,包括运维数据分析报告(日、月、季、年)、故障处理报告、设备和系统管理报告、系统维护总结报告、系统优化方案报告等。

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